KOSTENLOSER VERSAND (innerhalb von 1 bis 3 Tagen) bei einem Bestellwert von mehr als 35 € sowohl in Spanien als auch im übrigen Europa, außer auf den Kanarischen Inseln und in der Schweiz.

Wenn sie den Betrag von 35 € nicht überschreiten, betragen die Versandkosten 4,95€ in Spanien y 5,95 in den übrigen Ländern Europas.

KANARISCHEN INSELN: für Sendungen nach Ceuta, Las Palmas, Melilla und Santa Cruz de Tenerife, obwohl wir kostenlos versenden, erhebt der Zoll eine Einreisegebühr von 21,8€, so dass wir gezwungen sind, diese als Versandkosten zu berechnen.

SCHWEIZ: Kostenloser Versand über 45€, wenn nicht überschritten, kostet der Versand 10,6€.

Vorbereitung der Sendung:

Die Pakete werden am selben Tag oder am Werktag nach der Bestellung zugestellt. Um sicherzustellen, dass die Ware auf dem schnellsten und wirtschaftlichsten Weg zu Ihnen gelangt, nutzen wir je nach Lieferadresse verschiedene Transportunternehmen: UPS, Correos und SEUR.

Das Paket wird sorgfältig verpackt und in optimalem Zustand bei Ihnen ankommen. Wir ergreifen strenge Sicherheitsmaßnahmen bei der Vorbereitung der Sendungen.

Ja, aber wegen des Zolls sind wir gezwungen, 21,8 € für den Versand zu berechnen.

Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie in zwei verschiedenen Fällen:

1. Wenn das Produkt fehlerhaft oder defekt ist. In diesem Fall werden wir eine neue Lieferung mit dem richtigen Produkt vornehmen. Es ist wichtig, dass Sie ein Foto des beschädigten oder falschen Produkts machen und es uns per E-Mail an hello@nutribrain.eu schicken (Sie können die Anfrage auch über Ihren privaten Bereich im Abschnitt Rückerstattung stellen).
2. Garantie FULL REFUND bis zu 30 Tage für Fälle, in denen das Produkt nicht reagiert oder nicht wirksam ist.

Um den Vorgang abzuschließen, schreiben Sie uns einfach an hello@nutribrain.eu und erklären Sie uns, warum Sie es zurückgeben.

Bei jedem Kauf unserer Produkte bitten wir Sie, diese zunächst mindestens zwei Wochen lang zu testen, um ihnen eine faire Chance zu geben. Wenn Sie nach dieser Zeit nicht vollständig zufrieden sind, teilen Sie uns bitte mit, dass Sie die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten.

Unser Expertenteam wird die Gründe prüfen und analysieren, um zu sehen, ob Sie durch die Änderung einiger Richtlinien die Erfahrung verbessern können.

Reagiert das Produkt dann immer noch nicht, wird die RÜCKGABEGARANTIE in Anspruch genommen. Die zu befolgenden Schritte lauten wie folgt:

• Finden Sie Ihre Rechnungs-/Beleg- oder Bestellnummer
• Packen Sie alles in einen Umschlag (Container + Quittung/Rechnung) und schicken Sie ihn an unsere Zentrum für Rücksendungen und Versand (ein Einschreiben ist nicht erforderlich, der Standardversand kommt immer an und ist sehr kostengünstig).
• Die enge Adresse wird sein:

NutriBrain (Nanoboost SL)

ATT. Abteilung für Versand und Rücksendungen.

Straße Mèxic 19

08004 Barcelona

** Der Nutribrain-Kundendienst kann Ihnen ein Rücksendeetikett für eine einfache und problemlose Rückgabe ausstellen. Diese Gebühr wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen (Abholservice kostet 5,95 €). Dieser Service gilt nur auf dem spanischen Festland

Die Rückerstattung erfolgt für die Kosten des Produkts, ohne Versandkosten. Der Kauf muss durch nutribraun.eu gemacht werden, damit die Garantie gilt.

WIEDERHOLTE ERSTATTUNGSANTRÄGE FÜR EIN UND DASSELBE PRODUKT

Wir vertrauen Ihnen, aber wir müssen uns vor Betrug schützen, Die 100% Geld-zurück-Garantie gilt nur für den erstmaligen Kauf eines Produkts. und kann bis zu 30 Tage nach dem Kauf eingelöst werden.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Wie lange es dauert, bis Sie eine Erstattung erhalten, hängt von folgenden Faktoren ab:

• 1 bis 10 Werktage, wenn Sie ein Produkt zurückschicken, bis wir die Rücksendung von Ihrem Absender erhalten.
• Es dauert 1 bis 3 Werktage, bis wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
• Es dauert 3 bis 10 Arbeitstage, bis Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder Paypal den Erstattungsantrag bearbeitet hat.
• Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Sie können sicher mit Kreditkarte, per Nachnahme oder in Kryptowährung bezahlen. Wir sind bestrebt, die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten und Ihnen den größtmöglichen Komfort im Kaufprozess zu bieten.

Wir garantieren die Sicherheit Ihrer Zahlungen durch die Zusammenarbeit mit Caixa, einem der größten und zuverlässigsten Zahlungsabwickler auf dem Markt. Alle Kartenzahlungen werden über deren sichere Plattform abgewickelt. Caixa bietet außerdem einen Käuferschutzdienst für den Fall von Betrug an, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre finanziellen Daten geschützt sind und Ihr Kauf abgesichert ist.

Ja, wir stellen Rechnungen für alle getätigten Zahlungen aus. Sie können sie nach dem Kauf im Benutzerbereich herunterladen.

Sie können Ihren Kauf in der Benutzeroberfläche stornieren oder eine E-Mail an unseren Kundendienst senden.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, werden Sie benachrichtigt und können erneut bestellen. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen geben, um die Probleme mit Ihrer Zahlung zu beheben.